アシスタントの山本です。
先日、建設業許可申請のお客様のお仕事場へ
出かけてまいりました。
今までは、お電話やFAXでしかお話したことがなく、
書類のこと、手続きのことなど、ちゃんと伝えられているか心配していたことも、
実際にお客様の仕事場へお邪魔して、顔を見てお話することで、
何が伝わっているか、何が伝わっていないのかを
しっかり確認することができました。
必要な書類を整えるとともに、
お客様にとってどんなことが分かりにくいのか
分かりやすく伝えられるようもっと工夫や勉強が必要だと
再認識することができ、また、いろいろと整理することもできて、
行ってよかったなと思える一日でした。
日々、お客様にたくさん勉強させていただいていること、
改めて実感しております。
申請まであと少し、頑張ります。