コラム【サービス業の鏡】

行政書士の前田です。

私の長年の悩み。

それは・・・・・・

「肩こり」です。

職業柄、どうしても肩に負担がかかることが多く、
加えて、無駄に身長が高いせいで、昔から自分のサイズに
合わないものが多いのも原因の一つかと思っています。
通勤時のバスのシートが体のサイズに合わなくて肩がこることだって
あるんです。悲しいです。

だから、接骨院にはお世話になっております。特に名古屋市の北区に
住んでいた時から行っていた接骨院にはお世話になりすぎて頭が上がりません。
(最近、行けてなくてすみません・・・・)

そこは、マッサージの技術もすごいんですけど、もう一つすごいことがあるんです。

それは、「スタッフの皆さんが患者の個人情報を共有していること」です。

例えば、あるスタッフに、今度結婚するんですって世間話をすると、
次回、違う担当者が私の顔を見るなり、開口一番「ご結婚おめでとうございます」と
言われます。それだけでは、ありません。私の親が行ったときでさえ、
「息子さん、結婚されるんですね。おめでとうございます」と言われます。

言われた側としては気分がいいですね。覚えてくれてたんだって思いますから。

データベースで管理してるんでしょうか?いやいや、そんな夢のない話は考えないでおきましょう。

サービス業の鏡です。私も見習わなくてはいけません。

また、お世話になります。

前田