投稿者: Yuka Matsui

週末の名古屋は気温30度の予報。
秋らしさもありますが、それに負けない清々しいご相談者さんがご来社。
遺言書の相談でしたが、人生大先輩の生き方・考え方は学びが多くあります。
行政書士業務を通して、本当に様々な皆さんに出会いをいただきます。

さてさて、今日は私の特長？！なのか、
客観的に自分をみて、最近つくづく気がついたこと。
人はそれぞれ沸点、といいますか、怒りも笑いも涙も
ツボ？ポイントがあると思います。

私は業務遂行の上で、1点必ずキレ？！（笑）
いやムキになるところが分かりました。
私たちの業務相手先は、行政庁（お役所）が相手の仕事で
ございますので、まーその窓口の人間たるや千差万別。
もちろん、よくしてくださっている方が大半ですよ。
駆け出しの頃は、めちゃ怒ってました（笑）腹立つーって＾＾
申請先も各省庁・出先機関等、10年以上お付き合いしていれば、
特徴も癖も分かります。担当官によっての相違も納得の範疇。

しっかりと法令と向き合い、コツコツ積み重ねていく先に、
まったく法律や規則などと無関係で納得いかないこと。
それは、行政窓口（担当者レベル）の勝手なご都合主義。
相手の立場に立って、全く物事を考えられない瞬間です。
あー、具体的に書きたいわーー、まーいかんって。
依頼会社さん、依頼者さんの利益優先のため、
声を荒げて戦うつもりはいつもありません。知恵比べをします。
→私、いつもめちゃ闘っているイメージがあるようで・・・((+_+))

キチンとした内容で進めばそんな理不尽は、よほどの非常識です。
自分自身でもビックリするぐらい、ムキニナリマス。
そこに人に対する、偏見や差別が入ればもー私は沸騰します（心の中で）
最善最短の申請を心に、行き過ぎた裁量？考え方にはおかしくないですか！と。
いったん、お引受した以上は最後（許可まで）情熱は変わりません。

電話を切った瞬間に我に返ってスタッフたちに謝る（笑）
暑苦しー名古屋・東京行政書士法人　松井ゆかでした。

福岡出入国在留管理局は、
いつも親切で時間も正確なのがとても助かる。
少しの待ち時間を活用して、
今朝は以前から気になっていた珈琲専門店へ。

先月通りかかった時に「喫煙できますか？」
と尋ねた際は、
「ウチはやっていないんで」と店主が回答。
そうだよね、今はどこでも嫌煙ですもん、当ったり前か～と。

店内はお客さんもなく、名古屋ではモーニングの時間。
（解説：コーヒーを注文するとサービスでパンやゆで卵がついてきます）
壁には「本日の珈琲：グアテマラ」
ふ～ん、グアテマラの相談者さんを思い出しながら、
アイスコーヒーを注文。どんな味なんだろう・・・
と待っている間に、
「お水、頂いてもよろしいですか？」と店主へ。

「ウチはやってないんで」と返答があり。
「では、コーヒーを待っています」というしかない。
私はめったにお店や店員さんに文句を言ったり
思ったりはしない結構めでたいタイプの方だと思う。
間違った注文だって余分にいただく＾＾
いつもありがとうしかない。
珍しく、水がないってなんなん？と思いながら,
アイスコーヒーをいただく。
。。。。。微妙やな。ふつうより薄い？
香りはどこいった？と考えるより、
「すみません、ガムシロかミルクいただけますか？」
と店主へ。
「ウチはやってないんで」と淡々とご回答をいただいた。

まぢか、、心の中の何かがブチって切れた音がした。
おいおい、なんのこだわりだ？って(笑)
600万円にも感じだアイスコーヒーを
飲み干して、店を出た。
私もこんな商売していないか、自分を振り返る。
悪気はなくても、分からない問い合わせの方に不快な思いをさせてないか。

人の振り見て我が振り直せ。
大きな学びを若い店主からいただいた。
次回福岡に来た際に、
このお店が変わらず営業していることを祈ろう。

名古屋のモーニングとまでは言わないが、
名古屋市郊外へ行けば、
珈琲たのんで茶碗蒸しまでついてくるとこあるって(^^♪

ウチはそんなにサービスよくないかもしれないけど、
「ウチはやってないんで」はやりません！と誓う、
名古屋・東京行政書士法人　松井ゆかでした。